Legal
Condiciones de compra
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Quién vende
ENTRIX, operado por [razón social], es la plataforma por la que se venden las entradas. Cada evento lo organiza y lo vende la productora, club o venue que figura en su página (el organizador), que es responsable de realizarlo en la fecha, el lugar y las condiciones anunciadas. El pago se cobra en la cuenta de Mercado Pago del organizador.
2. Precio y pago
- El precio de cada entrada y el cargo por servicio, si lo hay, se muestran por separado antes de pagar. El total es lo único que se cobra.
- Al elegir las entradas se reservan por 10 minutos. Si el pago no se completa en ese tiempo, las entradas se liberan.
- Se aceptan solo medios de pago que se acreditan en el momento, a través de Mercado Pago.
3. Entrega de las entradas
- Con el pago aprobado, las entradas llegan al email indicado y se pueden ver en cualquier momento desde el enlace de ese email o en "Mis entradas", ingresando con el mismo email.
- Cada entrada tiene un código QR firmado y sirve para un solo ingreso.
- En los eventos nominales, la entrada está a nombre de una persona y en el ingreso se le puede pedir su documento.
4. Transferencias
Si el organizador las permite, quien tiene una entrada puede transferirla a otra persona desde su enlace, hasta que empieza el evento. Al transferirla, el QR anterior deja de servir. La transferencia no se puede deshacer y no cambia quién hizo la compra: cualquier devolución se hace a quien pagó.
5. Cancelación o cambios del evento
- Si el organizador cancela el evento, se devuelve el total pagado, cargo por servicio incluido, al mismo medio de pago. Las entradas quedan anuladas y se avisa por email.
- Si el evento cambia de fecha o de lugar, el organizador informará las opciones disponibles por email. [A definir con asesoramiento legal: plazo y forma para pedir la devolución en estos casos.]
6. Botón de arrepentimiento
Las compras hechas a distancia se pueden revocar dentro de los 10 días corridos desde la compra (Ley 24.240, art. 34). Para pedirlo, usá el Botón de arrepentimiento: con el email de la compra y el código de una de sus entradas, te damos en el momento un código de solicitud y te lo enviamos por email.
Si se acepta, se devuelve el total al mismo medio de pago y las entradas quedan anuladas. Una entrada que ya se usó para ingresar no se puede revocar. [A confirmar con asesoramiento legal: alcance del derecho de revocación para entradas a eventos con fecha determinada.]
7. Datos personales
Usamos tus datos para emitir y enviarte las entradas, controlar el ingreso y atender reclamos. El organizador del evento recibe los datos necesarios para hacerlo. Más detalle en la Política de privacidad.
8. Consultas y reclamos
Escribinos desde Contacto o respondé cualquiera de los emails de tu compra. También podés acudir a Defensa del Consumidor. [Completar: domicilio legal, CUIT y datos de contacto del responsable.]